LEGAL REFERENCE

Peraturan dan Perlindungan Pemain di 7wali

Kami berkomitmen untuk memberi maklumat penuh tentang bagaimana 7wali beroperasi di wilayah yang disokong, termasuk perlindungan akun anda, pengendalian data peribadi dan cara kami mematuhi undang-undang tempatan. Setiap...

Perlindungan akun dan dataTransaksi selamat Touch 'n Go hingga FPXHubungan sokongan 24/7 dalam Bahasa MelayuPeraturan akses mengikut bidang kuasa tempatanKebijakan privasi yang telus
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
7wali Peraturan dan Perlindungan Pemain di 7wali

Kebijakan Operasional dan Pematuhan Wilayah

7wali menyediakan akses ke meja kasino langsung, lobi slot dan sportsbook di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftar dari yurisdiksi di mana permainan kami dilarang. Akun anda dilindungi dengan enkripsi gred bank dan semua deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui lapisan keamanan berlapis. Kami menyimpan rekod transaksi anda

selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan dan anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan Peraturan dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, polisi privasi kami atau hak undang-undang anda, sambungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di...

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami 24/7 untuk soalan segera tentang akun anda, penyimpanan data atau permintaan...
E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi, permintaan akses data atau pertanyaan peraturan ke [email protected]. Kami membalas dalam...
Pusat Akaun Anda Buka tab Privasi dan Keselamatan dalam tetapan akun 7wali untuk melihat sejarah transaksi anda...
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Anda

Kami menerapkan amalan keselamatan data industri-terkemuka untuk melindungi akun anda dan maklumat peribadi anda. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui lapis pengesahan berlapis; akun anda...

Enkripsi Transaksional

Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad anda; penyedia pembayaran kami mengendalikan semua data sensitif.

Pengesahan Dua Faktor

Semua akun 7wali boleh diaktifkan dengan 2FA melalui e-mel atau aplikasi pengesah. Pengeluaran memerlukan pengesahan OTP walaupun kata laluan anda diketahui; kami tidak akan memproses dana tanpa kelulusan kedua daripada anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod transaksi anda hanya sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh penyimpanan wajib, data peribadi anda dimadamkan atau dianonimkan secara automatik daripada sistem kami.

Pemeriksaan Privasi Masuk

Buka Tetapan Akun anda dan pilih Privasi untuk melihat jenis data yang kami simpan, berapa lama kami menyimpannya dan siapa dalam organisasi 7wali yang mempunyai akses.

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, penghapusan akaun anda atau salinan lengkap data peribadi anda. Permintaan diproses dalam 14 hari dan tidak akan dikenakan bayaran.

Soalan Peraturan Khusus

Jika anda tinggal di negeri yang mempunyai undang-undang privasi yang ketat — seperti undang-undang perlindungan data tempatan — hubungi kami untuk memahami bagaimana peraturan itu terpakai pada akun anda.

Soalan Lazim: Peraturan Privasi dan Akses Akun

Ya. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan penyimpanan data tersegmentasi. Semua deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran pembayaran terenkripsi. Maklumat peribadi anda disimpan secara berasingan daripada transaksi anda dan data anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.

Kami menyimpan rekod akun anda selagi akun anda aktif. Selepas anda menutup akun atau minta penghapusan, data peribadi anda dimadamkan dalam 30 hari. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan audit.

Buka Tetapan Akun anda, pilih Privasi dan klik Minta Data Saya. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap maklumat anda dalam masa 14 hari. Anda juga boleh menghubungi sokongan kami di [email protected] untuk permintaan yang mendesak.

Akun anda akan tetap aktif. Jika anda ingin menutup akun secara kekal, pergi ke Tetapan Akun, pilih Tutup Akun dan ikuti langkah-langkah pengesahan. Selepas penutupan, data anda dimadamkan mengikut jadual kami dan akun tidak boleh dipulihkan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda, melindungi akun anda daripada penipuan dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan cookie anda dalam Privasi di bawah Tetapan Akun kami. Kami tidak menjual data pelacakan kepada pengiklan pihak ketiga.

Kami beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan keamanan data tingkat negeri dan memberikan saluran sokongan dalam Bahasa Melayu. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kepatuhan undang-undang khusus, hubungi pasukan kami melalui sembang atau e-mel.

Ya. Jika maklumat akaun anda tidak tepat, buka Tetapan Akun dan kemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda dengan serta-merta. Untuk penghapusan, minta melalui Privasi atau hubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari dan mengesahkan penghapusan melalui e-mel.