LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 7wali — Keamanan Data yang Jelas

Kami memahami bahawa privasi anda adalah prioritas. Polisi privasi 7wali dirancang untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda bermain dengan kami di...

Data Anda DilindungiTransparansi PenuhKawalan AkaunSokongan Jelas
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
7wali Polisi Privasi 7wali — Keamanan Data yang Jelas

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

7wali mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun dan melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, memenuhi keperluan undang-undang tempatan, dan meningkatkan pengalaman permainan anda. Data anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank dan tidak akan dikongsi dengan pihak

ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan kami berbuat demikian di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan privasi anda atau ingin melindungi akaun anda, pasukan sokongan 7wali siap membantu melalui berbagai saluran. Kami beroperasi sepanjang...

Saluran Sembang Langsung Berbincang dengan agen sokongan kami secara real-time melalui sembang dalam aplikasi 7wali. Mereka dapat...
E-mel Pendaftaran Hantar pertanyaan tertulis tentang privasi anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam tempoh...
Pusat Sokongan Akaun Akses kawasan privasi dan keamanan dalam tetapan akaun anda. Di sini anda boleh meminta...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami menggunakan enkripsi SSL, autentikasi dua faktor, dan pemantauan transaksi untuk mengesan aktiviti yang tidak sah. Semua data disimpan di pelayan yang...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat yang anda hantar ke 7wali dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan. Ini bermakna data anda tidak dapat dibaca oleh orang lain semasa dalam perjalanan.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA pada akaun anda untuk menambahkan lapisan keamanan kedua. Dengan ini, seseorang memerlukan telefon anda untuk mengakses akaun anda, walaupun mereka mengetahui kata laluan anda.

Pemantauan Transaksi Berterusan

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika kami menemui aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda terus melalui e-mel atau telefon.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas itu untuk memenuhi keperluan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman data anda kapan saja.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

7wali tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau pihak ketiga lain. Data anda digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan meningkatkan layanan kami.

Pematuhan Peraturan Tempatan

Di wilayah yang disokong, kami mematuhi semua undang-undang perlindungan data setempat dan berbuat demikian dengan ketelusan penuh tentang bagaimana kami menguruskan maklumat anda.

Pertanyaan Anda Tentang Privasi 7wali

Anda boleh meminta salinan data anda melalui tetapan privasi akaun anda atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan menggumpulkan semua maklumat peribadi kami simpan tentang anda dan menghantar fail yang terformat dalam tempoh 7 hari kerja.

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman permainan anda—seperti mengingati pilihan bahasa dan pemainan kegemaran anda. Kuki ini tidak menjejak anda di luar 7wali. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Apabila anda menutup akaun, kami akan mempertahankan data anda selama beberapa tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang perlindungan data dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Dalam tetapan akaun anda, anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin anda terima daripada 7wali—sama ada e-mel, SMS atau tiada. Kami tidak akan menghantar mesej promosi jika anda telah menyematnya, tetapi kami mungkin masih menghubungi anda tentang akaun penting atau perubahan polisi.

Ya. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau baki dompet digital anda secara langsung. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, pembekal pembayaran itu menangani maklumat sensitif anda dengan keamanan mereka sendiri. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi.

Ya, anda boleh mengubah kebanyakan pilihan privasi anda dalam tetapan akaun anda bila-bila masa. Jika anda ingin mengaktifkan keamanan dua faktor, mengurangkan komunikasi promosi, atau meminta penghapusan data, anda boleh melakukannya sendiri atau meminta bantuan sokongan kami.

Hanya kakitangan 7wali yang dibenarkan yang boleh mengakses data anda apabila diperlukan untuk mengendalikan akaun anda atau menyiasat isu keselamatan. Mereka semua telah menandatangani perjanjian kerahsiaan. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk memenuhi perintah mahkamah atau undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.